Termos de Utilização

A SPAcing é um marketplace que liga massagistas freelancer verificados a clientes. Nós facilitamos o encontro, a marcação, a comunicação e o pagamento — mas não prestamos o serviço de massagem. A relação de prestação é entre o cliente e o massagista.

Precisas de uma conta para marcar ou oferecer serviços. És responsável por manter os teus dados corretos e a conta segura. Cada conta tem um papel (cliente ou massagista). Os massagistas passam por verificação de identidade (KYC) e de certificado antes de aparecerem na procura.

• O massagista define o seu preço (tarifa entre 50 € e 300 €). O cliente aceita ou recusa. Nunca há leilão nem pressão sobre o preço.
• A SPAcing cobra uma comissão de 5% sobre o valor do serviço. As taxas de processamento de pagamento são suportadas pelo massagista — e são-lhe sempre mostradas (o líquido "no bolso") antes de aceitar.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. A taxa de deslocação (quando o massagista se desloca) é definida por ele, com teto, e passa 100% para ele.

As condições de cancelamento e reembolso são mostradas antes de confirmares uma marcação. Aplicam-se as regras vigentes na app no momento da marcação (por exemplo, uma percentagem de retenção em caso de cancelamento tardio pelo cliente).

• A comunicação faz-se dentro da app. Não partilhes contactos diretos, moradas exatas nem pagamentos fora da plataforma — é para a tua segurança.
• É proibido gravar áudio das sessões.
• Trata os outros com respeito. Comportamentos abusivos, fraude ou atividade ilegal levam à suspensão da conta.

As avaliações refletem experiências reais. Não são permitidas avaliações falsas, compradas ou manipuladas. A honestidade é o coração da marca.

A app oferece ferramentas de segurança — check-in/out com localização (opcional), partilha de trajeto ao vivo, mensagens in-app, denúncia e bloqueio. Em caso de crime, colaboramos com as autoridades por via judicial.

A SPAcing não é parte no contrato de prestação da massagem e não se responsabiliza pela qualidade do serviço prestado por terceiros, na medida permitida por lei. Esforçamo-nos por manter a plataforma segura e disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto.

Podes apagar a tua conta quando quiseres. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei.

O tratamento dos teus dados rege-se pela nossa Política de Privacidade.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Os litígios de consumo podem ser submetidos a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL) competente. Contacto: ola@spacingapp.com.