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Eliminar a conta SPAcing
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Esta página explica como pedir a eliminação da tua conta na SPAcing (aplicação Android com.spacingapp.app), o que é apagado, o que somos obrigados a manter e durante quanto tempo. A conta é a mesma na app e no site — eliminá-la num lado elimina-a nos dois.
1. Como eliminar, na app ou no site
O pedido é imediato e não passa por ninguém: eliminas tu, quando quiseres.
- Inicia sessão na app SPAcing ou em spacingapp.com/conta.
- Vai a Conta (na app: Mais → Conta).
- Desce até Eliminar conta, no fim da página.
- Confirma. Por segurança, pedimos que a sessão seja recente — se tiveres entrado há muito tempo, pede-se que entres outra vez antes de apagar.
Se preferires apenas desaparecer sem apagar nada, existe desativar a conta na mesma página: o teu perfil deixa de aparecer na procura e ninguém te pode marcar, mas nada se perde e reativas quando quiseres.
2. Já não tenho a app instalada
Não é preciso reinstalar. Escreve para privacidade@spacingapp.com a partir do endereço de email da conta, a pedir a eliminação. Confirmamos que o pedido vem mesmo de ti e respondemos no prazo máximo de um mês, como o RGPD exige — na prática, em poucos dias.
3. O que é apagado
Quando a conta é eliminada, apagamos os dados pessoais que não somos obrigados a conservar:
- Nome, apresentação, biografia, experiência, zona, morada do espaço e género do perfil
- Fotografia de perfil e fotografias da galeria
- Certificados de formação enviados
- Serviços, preços e horário de disponibilidade
- Favoritos
- Ficha de saúde (anamnese), se alguma vez a tiveres preenchido
- Fichas de notificação do telemóvel e do navegador (deixas de receber qualquer aviso)
O acesso é encerrado para sempre: o email deixa de servir para entrar e o login fica bloqueado de forma definitiva. Não há como reverter — para voltar à SPAcing terias de criar uma conta nova, de raiz.
4. O que fica, e porquê
Há dados que a lei portuguesa nos obriga a conservar mesmo depois de apagares a conta. Ficam sem o teu nome, ligados a um perfil identificado apenas como «Conta eliminada»:
- Marcações e pagamentos — obrigação fiscal e de comunicação de rendimentos de plataformas (DAC7, Lei 36/2023)
- Avaliações que escreveste — continuam a pertencer a quem as recebeu, sem te identificarem
- Mensagens trocadas numa marcação — a outra pessoa tem direito ao registo da conversa que teve
- Denúncias feitas ou recebidas — para que uma eliminação de conta não apague um caso de segurança
O prazo é o da conservação legal de documentos fiscais em Portugal: 10 anos. Passado esse prazo, os registos são eliminados. Não usamos nada disto para outra coisa.
5. Apagar só alguns dados, sem apagar a conta
Não é preciso eliminar tudo para tirar uma coisa. Estes dados apagam-se sozinhos, a qualquer momento, sem perderes a conta nem o histórico:
- Ficha de saúde — em Cliente → Ficha de saúde há o botão «Apagar a minha ficha de saúde», com confirmação. Some tudo: o que escreveste e a partilha com marcações futuras.
- Fotografias da galeria (massagistas) — em Perfil, cada fotografia tem o seu botão de remover.
- Fotografia de perfil, apresentação, biografia, zona e morada do espaço — apagam-se editando o perfil e deixando o campo vazio.
- Serviços, preços e horário — removem-se um a um nas respetivas páginas.
Para qualquer outro dado, escreve para privacidade@spacingapp.com a dizer o que queres apagar. Respondemos no prazo máximo de um mês. Aplicam-se as mesmas exceções legais da secção 4: o que a lei fiscal nos obriga a conservar fica, sem o teu nome, durante 10 anos.
6. Quem trata do pedido
O responsável pelo tratamento é Gonçalo Tomás Sousa, NIF 223 388 394, empresário em nome individual, com morada em Praceta São Clemente, lote 89, 3.º Esq., 8100-629 Loulé, que opera a SPAcing.
Tens também o direito de reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados). Os restantes direitos — acesso, retificação, portabilidade, oposição — estão explicados na Política de Privacidade.